انقطاع الاتصال بالأنترنت بصورة دورية
إذا كنت تفقد الاتصال بالانترنت بصورة دورية قم بالخطوات التالية لحل المشكلة :
- إنقطاع الإتصال من حين إلى آخر عادة ما يكون ناجما عن تشويش إلكتروني أو تداخل فيزيائي و غالبا ما يكون من التسليك الداخلي لدى العميل ،و سنتعرض فيما سيأتي لتشخيص المشكلة .
- تعتبر أجهزة اللاسلكي و بعض الأدوات الإلكترونية الأخرى أحد أسباب مشكلات انقطاع الاتصال الانترنت ؛ فالهاتف اللاسلكي بذبذبة 2,4 جيجا هرتز كثيرا ما يعمل على الذبذبة نفسها المعتمدة لـ DSL أو الموجه Router ، في حال وجدت مشكلات تقطع في الاتصال مع وجود هاتف لا سلكي لديك اعمل على إبعاد مودم الـ DSL و الموجه Router عنها .
- يمكن أن ينجم التشويش أيضا عن المعيقات المادية كالجدران و الأرضيات و المعدات و الأثاث و أدوات التسلية الإلكترونية المنزلية ، إذا كان لابد من الإشارات اللاسلكية أن تمر عبرها ، انقل مودم ال DSL أو الموجه Router الشبكة المنزلية للاتصال إلى مكان آخر ، فيخرج من نطاق تأثير عوامل التشويش هذه .
- ربما كان هناك خلل أو عطل في مقبس هاتفك الموجود في غرف المنزل ، حاول إذا استطعت وصل المودم بمقبس هاتفي آخر ، فإذا اختفى الأزيز أو الضوضاء الخلفية ، فإن خللا طرأ على المقبس الأساسي و لابد استبداله .
- ربما كان سلك الهاتف الذي يربط المودم بمقبس الهاتف متعطل يجب استبداله ، و في حين تجاوز طول هذا السلك خمسة أمتار ، قد تضعف الإشارة كثيرا قتضيع من حين إلى آخر .
- كما يحتمل أن يسبب طريقة تمديد أسلاك الهاتف داخل المنزل فقدانا متقطعا لإشارة الـ DSL ، كما أن من أسباب ضعف إشارة الـ DSL الالتماسات الكهربائية الحاصلة و نوعية الأسلاك المستخدمة .
- إذا كان لديك أكثر من جهاز هاتف ، فإن الحاجة تدعو إلى تركيب فلاتر الـ DSL على جميع أجهزة الهاتف ما عدا مودم الـ DSL ، إذا كان لديك أكثر من خط هاتفي في المنزل ، يجب تركيب فلترات الـ DSL على الخط الآخر حتى و لو لم يكن امتصلا بتجهيزات الـ DSL .
- راجع مزودك بخدمات الأنترنت ، فخط الـ DSL يتألف من مكونين هما : جزء الدخول الذي تؤمنه وكالة الاتصالات ، و جزء الانترنت الذي يوفره مزود خدمات الانترنت ، و ما تلاحظه من بطء قد ينتج عن مشكلة لدى مزود خدمات الانترنت ، كالتحميل الثقيل في أوقات الذروة مثلا .
الرجاء الاتصال بالمزود للافادة عن المشكلة .
- في حال استمرار المشكلة ، الرجاء الاتصال بمركز تلقي بلاغات الأعطال في وكالة الاتصال الخاصة بكم .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق